سياسات الاستبدال والاسترجاع
في حالة حدوث عيب في المنتج نتيجة لسوء الشحن، يحق للعميل المطالبة بإرجاع المنتج واسترداد المبلغ كاملاً. يجب أن يتم إبلاغ متجر نيوتك بهذا الأمر في غضون 48 ساعة من وصول المنتج. وفي حالة تجاوز هذه المدة الزمنية، فإن متجر نيوتك غير ملزم بتلبية الطلب.
إذا تم اكتشاف مشكلة في المنتج أثناء فحصه من قبل الشركة، يحق للعميل استرداد المبلغ بالكامل على البطاقة التي تم الدفع منها في غضون 45 يومًا كحد أقصى أو استبدال المنتج في غضون 35 يومًا كحد أقصى.
في حالة حدوث تأخير في وقت التسليم المتفق عليه للمنتج، يحق للعميل المطالبة بإرجاع المبلغ في غضون 45 يومًا كحد أقصى، دون أن يتحمل أي مسؤولية.
إذا حدث أي خلل في فترة فحص المنتج لدى الشركة قبل التسليم، يحق لشركة نيوتك الاسترجاع واسترداد المبلغ المدفوع للعميل في غضون 40 يومًا كحد أقصى.
لا يمكن استرجاع المنتج أو المطالبة بتعويض أو استرداد الأموال بعد التسليم.
لا يحق للعميل بعد الدفع المطالبة بتسليم الجهاز في مقر شركة نيوتك أو المستودع.
يحظر على شركة نيوتك قبول طلب الاستبدال إذا كان هناك عيب غير مصنعي في أي جزء من المنتج وتكون مسؤولية ذلك على العميل.
عند طلبك من متجر نيوتك، فأنت توافق على الشروط أعلاه.